Фото:архив.
В октябре 2017 года супружеская пара приобрела билеты у «Уральских авиалиний» по маршруту Сочи – Москва. В Москве екатеринбуржцы собирались пересесть на поезд до Кирова, на который также были куплены билеты. Однако планы рухнули.
Вылет самолёта из Сочи задержали на 7 часов, поэтому на поезд пассажиры опоздали и вынуждены были добираться до Кирова на самолете другой авиакомпании. Ущерб составил 19 124 руб. Однако возместить его авиакомпания отказалась.
В суде первой инстанции исковые требования супругов были оставлены без удовлетворения. Тогда они подали апелляционную жалобу в Свердловский областной суд, и тут екатеринбуржцам повезло: «Уральские авиалинии» обязали выплатить более 32 796 руб. с учётом в том числе компенсации морального вреда, сообщили в пресс-службе суда.