Неполный год работы и полный успех

— Мы много лет маялись из-за грязи во дворе: она всегда царила возле небольшого технического помещения. Там была вечно переполненная помойка — точней, просто свалка, люди ленились нести пакеты с мусором далеко от дома и скидывали их под ту стену. Как весной начнёт таять — вся эта грязь к самым подъездам плывёт. Антисанитария была страшная, ещё и крысы бегали. Какие только пороги мы не обивали, чтобы это место огородить, с помойкой покончить…

Об этих бедах жительница дома № 30 на ул. Миномётчиков Ольга БОДРОВА теперь вспоминает со спокойной улыбкой: неприятности остались в прошлом. Избавиться от них людям помогли квартальные инспекторы, представители муниципального казённого учреждения «Служба заказчика» ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНА. А если точнее — квартальный инспектор Денис ЧОПЧИЯН.

— Мы связались с управляющей компанией, — рассказал он. — Их сотрудники убрали мусор вдоль бордюра. Позвонили в Горгаз, дали заявку — они расчистили место и перекрыли железными листами, чтобы никто не кидал туда мусор. То, с чем люди мучились много лет, решилось довольно быстро, от силы за две недели.

«Служба заказчика» в Екатеринбурге в полную силу работает меньше года — с апреля 2013-го. И уже немалое число горожан благодарно квартальным за разрешение своих многолетних проблем.

— Квартальные очень хорошо себя проявили, мы всегда обращаемся к ним, когда возникает необходимость. Они очень близко принимают проблемы горожан, — говорит председатель ТСЖ дома № 4г на ул. Таватуйской Светлана ЗЯЗЕВА. — Вот пример: мы 7 лет не могли убрать со своей территории контейнерную площадку, которая была в ужасном состоянии. Кроме всего прочего, там были старые металлические баки. Когда их приезжали вывозить, от грохота страдали жители нескольких домов. А благодаря помощи нашего квартального инспектора Евгения СУСТАВОВА площадку отодвинули, поставили новые современные пластиковые контейнеры.

Такие контейнеры вместе с отделами для крупногабаритного мусора, к слову, теперь установлены во всём Железнодорожном районе, и квартальным уже не приходится инициировать штрафы для управляющих компаний за плохое содержание мусорных площадок. Впрочем, хлопот у них и без того хватает.

— Участок у меня большой, чтобы его просто обойти, нигде надолго не задерживаясь, нужно часов 5—6, — делится квартальный инспектор Оксана КУЗНЕЦОВА. — А то и рабочего дня не хватает. Выходим в любую погоду. Ведь следить за порядком нужно всё время. На моём участке много жилых домов. Со всеми управляющими компаниями, со старшими по домам и по подъездам я наладила хорошие отношения. Если им что-то нужно, сразу звонят напрямую. А вот чтобы разбираться с несанкционированной торговлей и машинами, стоящими на газонах или вовсе брошенными, требуется помощь полиции. У нас, к сожалению, нет полномочий, чтобы запрашивать у граждан документы, устанавливать собственников транспортных средств. Это здорово осложняет нашу работу.

Что попадает в поле внимания квартальных инспекторов? Нарушения при уборке территории и складировании мусора, несанкционированная торговля, парковка и мойка машин в не предусмотренных для этого местах, неправильное содержание фасадов домов (особо бдительно искореняется реклама наркотиков). Также квартальные следят за соблюдением правил при проведении земляных работ и восстановлением благоустройства по их окончании.

— За 2013 год квартальными инспекторами было составлено 296 протоколов, — рассказывает директор МКУ «Служба заказчика» Железнодорожного района Василий ЛУШЕНКОВ. — Зимой они главным образом связаны с регламентом уборки снега, летом и осенью — с состоянием фасадов, уборкой территории, складированием мусора, уличной торговлей и прочим. С нами в тесной связке работает отдел потребительского рынка администрации района, так что уличную торговлю мы всю знаем наизусть. С отделом земельных отношений сотрудничаем по вопросу парковок — их специалисты вместе с квартальными инспекторами выходят на рейды и помогают разбираться в проблемах. Отдел благоустройства районной администрации помогает нам установить, закономерно ли ведутся раскопки, уточнить, кто является собственником брошенных колодцев. Словом, от администрации района мы сразу же получаем необходимую помощь. Тесно взаимодействуем с полицией. В нашем районе два отделения полиции — № 10 и № 11. Квартальные инспекторы часто выходят в рейды совместно с участковыми уполномоченными. Устраивают и совместные встречи с жителями района. Вся информация по каждому инспектору есть на информационных стендах опорных пунктов полиции, где участковые принимают граждан. А у каждого инспектора «Службы заказчика» есть контакты полицейских.

В районной «Службе заказчика» 24 сотрудника, среди них 17 инспекторов и 4 человека, отвечающие за плоскостные сооружения — дворовые корты, стадионы.

— В апреле 2013-го, когда мы только начинали работу, люди часто недоумевали: что это за квартальный инспектор такой пришёл, на каком основании он требует соблюдать правила благоустройства, штрафует за неубранную территорию, за разрисованные фасады? — говорит Лушенков. — Теперь мы можем сказать: одним из важных итогов нашей работы стала узнаваемость инспекторов. Горожане прослышали о нас и спешат делиться своими проблемами, привлекают наше внимание к беспорядкам. А самый, пожалуй, важный результат заключается в том, что мы вдоль и поперёк изучили район, знаем все болевые точки. У нас есть база, в которую «забиты» все имущественные паспорта. Каждый инспектор знает, кто управляет каким домом, какие там предприятия размещены, где проходят границы уборки, где у них контейнерные площадки, кто вывозит мусор и так далее. Разве что для отдалённых территорий — Шувакиша, Северки, Палкино, Семи Ключей — такие паспорта ещё не до конца заполнены: большинство тамошних жителей работают в Екатеринбурге и дома появляются только вечерами. Ничего, наши инспекторы знакомятся с жителями и добывают информацию и по вечерам, и в выходные дни.

Центральный офис районной «Службы заказчика» расположен на ул. Лётчиков, 1. Приём граждан там проходит по вторникам с 14.00 до 16.00. В другом офисе, на ул. Технической, 42а, приём ведётся по четвергам с 15.00 до 18.00.

Необходимо объединение усилий с полицией

В четверг, 20 февраля, руководители городской исполнительной власти и управления внутренних дел РФ по Екатеринбургу провели совместное расширенное совещание с квартальными инспекторами и участковыми уполномоченными полиции.

Для начала были подведены итоги работы квартальных инспекторов за 2013 год. Заместитель председателя комитета благоустройства горадминистрации Егор СВАЛОВ рассказал, что в уральской столице трудятся 136 квартальных инспекторов. За минувший год они выписали почти 27 000 замечаний и предписаний в адрес нарушителей правил благоустройства и санитарного состояния, составили более 3 000 протоколов об административных нарушениях на общую сумму штрафов в 26 млн. рублей. И хотя не все эти деньги удалось взыскать с нарушителей, эффект от работы квартальных оказался ощутимым. Ведь задача инспекторов «Службы заказчика» не столько в том, чтобы карать виновных, сколько в том, чтобы предотвращать нарушения и устранять их руками самих нарушителей.

Эта задача будет решаться ещё лучше, если квартальные будут работать в тесном сотрудничестве с полицией, подчеркнул первый заместитель главы администрации Екатеринбурга Сергей ШВИНДТ. Работа квартальных инспекторов может стать ещё более заметной и эффективной, если их повседневная деятельность будет подкреплена содействием армиии участковых уполномоченных полиции, знающих все проблемные точки на своих территориях.