Глава администрации Екатеринбурга Александр ЯКОБ в среду, 18 июня, провёл приём граждан, во время которого выслушал их обращения и помог найти пути решения проблем.
В поисках ответов пришёл в горадминистрацию (пр. Ленина, 24а) и житель ЧКАЛОВСКОГО РАЙОНА Александр СЫЧЁВ. «Во время дождей и паводков у нас рядом с домами на улице Тружеников по проулку невозможно пройти, вода на 30—40 сантиметров выше земли, и мимо моего дома бежит ручей», — сообщил он. И попросил обустроить систему изоляции сточных вод. К обсуждению присоединился глава администрации Чкаловского района Вячеслав МИШАРИН, который присутствовал на приёме в числе специалистов. После подробного изучения карты территории руководители решили, как можно организовать отвод воды с учётом особенностей дорожного полотна.
— Уже в ближайшее время участок осмотрят квартальные, с водоотводными каналами всё решим и поможем сделать, — озвучил резюме Александр Якоб.
В день приёма сити-менеджер отвечал и на вопросы о предоставлении жилья, и о снабжении коммунальными услугами, говорил с пришедшими о благоустройстве и других сферах жизни уральской столицы.
За подсказками, советами и поддержкой к главе администрации Екатеринбурга в среду обратились и представители молодёжной инициативной группы. Они предложили инновационный проект.

— У нас есть опыт реализации различных общественно-полезных программ, — рассказала в ходе презентации задумки Виктория МЕЛЬНИК. — Например, в Екатеринбурге есть проект «Чистый двор — чистая совесть», волонтёры регулярно прибирают территории парков, а сейчас ребята строят спортивную детскую площадку в коррекционной школе-интернате. Это хорошие проекты, и у нас возникла идея — осветить в средствах массовой информации, как происходит их реализация, чтобы люди видели, знали и сами тоже смогли принимать участие. И пусть все горожане делятся своими общественно полезными идеями. В рамках этой же программы мы планируем устраивать мастер-классы с известными людьми. Допустим, кто-то из наших героев захочет построить свой бизнес — мы пригласим предпринимателей, которые уже добились успеха, и они поделятся своими знаниями. Думаем, что будем готовы запускать проект в конце августа. Что вы можете нам посоветовать?
— У нас есть возможность встроить вашу инициативу в планы развития города, — ответил Александр Якоб. — Мы готовы делиться с вами информацией о Екатеринбурге и поддержать освещение ваших программ. Это креативное предложение. Ваша инициатива будет востребована и полезна.
В развитие проекта он посоветовал организаторам проекта обратить внимание на клубы по месту жительства в качестве дискуссионных площадок. К тому же в клубах есть штатные психологи, которые могут профессионально участвовать в решении задач. Он добавил, что если эта инициативная команда будет оформлена в общественную организацию, то сможет претендовать на грантовую поддержку из муниципального бюджета. Конечно, все советы активисты приняли на заметку, а председатель комитета по молодёжной политике администрации города Елена ЛЕВИНА решила помочь воплотить их проект в жизнь.
Всего же в тот день к главе администрации обратились 7 горожан, которые, воспользовавшись возможностью, задавали не по одному, а по нескольку вопросов. Приём продлился несколько часов.
— Я много раз обращался в управляющую компанию, но как только я сказал, что записался на приём к главе администрации города, ко мне даже отношение другое стало, сразу же начали работать по моим просьбам, — поделился наблюдением Сергей КОФМАН.
Стоит отметить, что ежегодно в администрации готовят ответы для порядка 70 000 обращений. Личные приёмы глава администрации Екатеринбурга ведёт ежеквартально. Его заместители по профильным вопросам ведут приём раз в месяц. Запись осуществляется в отделе по работе с обращениями граждан. Сити-менеджер и руководители структурных подразделений проводят и выездные приёмы на площадках районных администраций. Кроме того, по поручению Президента РФ с 12 декабря 2013 года ежегодно в День Конституции проходит общероссийский день приёма граждан.