В «одном окне» их сразу… девять

Ещё недавно практически каждый горожанин, которому требовалась какая-либо справка или документ о «разрешении», «согласовании», «предоставлении» и прочее-прочее, вынужден был обивать пороги учреждений, проводить время в бесконечных очередях, то и дело нарываясь на неуважительную реакцию чиновников. Такой порочной практике приходит конец. И это не голословное утверждение — МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования «город Екатеринбург» открыло уже третье отделение в столице Урала. После ЧКАЛОВСКОГО (ул. Белинского, 206) и ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО РАЙОНОВ (ул. Героев России, 2) центр появился и в ОКТЯБРЬСКОМ — на ул. Мичурина, 207. Работа отделения построена по принципу «одного окна», а их тут целых 9, не считая специального консультативного под названием «Помощь», где гражданам постараются помочь в точной адресности их обращения для получения максимальной действенности. Прийти сюда требуется лишь дважды — отдать необходимые документы, а потом забрать готовые.

Глава администрации Октябрьского района Александр МИРОШНИК уверен, что открытие отделения МФЦ позволит сократить время для оказания муниципальных услуг и увеличит комфортность их получения. В этом можно было легко убедиться, ведь ещё до официального открытия горожане, заинтересованные в получении определённых услуг, обращались к сотрудникам МФЦ и, получив консультацию, уходили в полном удовлетворении. Как, например, блокадница Наталья МОКШИНА. Особенно много работы досталось Екатерине БОРОВИКОВОЙ, которая встречает всех зашедших «на огонёк», подводит к терминалу, советует, как получить талон по теме запроса. Кстати, своеобразная электронная очередь гарантирует, что никаких «левых» или «льготных» посетителей здесь не будет. Всё по-честному.

В новом Октябрьском отделении МФЦ позаботились об удобствах обслуживания всех категорий посетителей. Так, для самых юных, пока их родители получают документы или консультацию, установлен специальный столик с игрушками, а по соседству — экран, где транслируются любимые мультики. Для маломобильных граждан оборудован удобный въезд, и для них же туалеты тут вместимее обычных. Правда, колясочник Игорь БЕЛЯКОВ посетовал, что высота терминалов для него великовата, но оперативно подошедшие сотрудники центра тут же ему помогли, а Ольга ШИРЕЕВА ответила на все его вопросы. Есть и удобные скамейки для посетителей, и стенды с формами заявлений, и монитор, где показано окно, куда вам следует обратиться.

Как отметила руководитель городского Центра Наталья ЗМЕЕВА, сейчас здесь будут оказываться 48 муниципальных и государственных услуг, но к концу года их список возрастёт до 80. Предложенный график работы позволит обращаться сюда в любое удобное время. Вскоре в районе заработает ещё два «окна» на отдалённой территории — в посёлке Кольцово на ул. Реактивной, 35.

Граждане, обратившиеся в МФЦ, могут подать и получить документы о согласовании переустройства или перепланировки жилого помещения, оформить дубликаты договоров о приватизации помещений муниципального жилого фонда, подать документы, а также получить решение о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое. Также специалисты многофункционального центра будут оказывать услуги по присвоению адреса объекту недвижимости, по выдаче разрешений на вступление в брак лицам старше 16 лет, по предоставлению в аренду земельных участков, находящихся в собственности муниципалитета, для размещения нестационарных объектов или по предоставлению отдельным категориям граждан компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Убедился лично

Заместитель главы администрации Екатеринбурга Вадим ДУДАРЕНКО:

— Электронный документооборот плюс грамотные консультации обученного персонала районного многофунционального центра, не сомневаюсь, позволят существенно упростить процедуру получения необходимых екатеринбуржцам документов. Я сам в этом убедился, получив талончик за номером 10 и вслед за тем в течение нескольких минут — разъяснения специалиста. Так что через 9 дней документы по моему запросу будут готовы. Такие центры обязательно появятся в каждом районе Екатеринбурга, ближайший — после Нового года на ул. Антона Валека, 8.