Сколько мы переплачиваем коммунальщикам?
За 2014 год жители Свердловской области переплатили управляющим компаниям более 52 млн. рублей. Об этом на пресс-конференции, прошедшей 15 января в агентстве «Интерфакс-Урал» (пр. Ленина, 20а), сообщил начальник областного управления Госжилинспекции Алексей РОССОЛОВ.
По его словам, необоснованное обогащение управляющих компаний происходит как от простых ошибок в расчётах, так и от осознанного желания коммунальщиков обмануть потребителей. При этом нельзя точно сказать, сколько переплачивают клиенты отдельно взятой компании — в одних случаях это могут быть тысячи, в других десятки рублей, которые, тем не менее, складываются в миллионы. В основном, как заявил Россолов, завышаются суммы платежей за горячее и холодное водоснабжение.
Начальник управления Госжилинспекции сообщил, что около 70% от этих 52 миллионов уже возвращено потребителям путём перерасчётов, остальные будут возвращены по предписанию ГЖИ.
Как поступить, если вам кажется, что коммунальщики берут с вас завышенные суммы?
— Видите, что цифры в квитанциях стали слишком сильно расти, — приходите в наше управление с платёжными документами как минимум за последние три месяца либо направляйте заявление в электронном виде с приложением отсканированных квитанций, — порекомендовал Россолов. — Наши сотрудники проведут экспертизу, опираясь на реальные нормы. Если подтвердится, что с вас взяли лишние деньги, их вам вернут в следующий платёжный период. От вас требуются только заявление и квитанции.
Конечно, даже будучи пойманными на завышении платежей, управляющие компании часто стремятся затянуть возврат денег клиентам, порой несмотря на предписания надзорных органов. Наказать их Госжилинспекция полномочий не имеет. Как рассказал Россолов, его организация в этой части сотрудничает с Роспотребнадзором, у которого подобные возможности есть. Союз двух ведомств распространяется на разные аспекты коммунальной жизни. Например, на недостаточную температуру горячей воды горожане могут жаловаться в ГЖИ, а разбираться с её подозрительным цветом или скверным запахом — прерогатива Роспотребнадзора.
Эта скромная информация была едва ли не единственной, которой Алексей Россолов поделился охотно и подробно. На встречу с прессой начальник управления ГЖИ пришёл с предвзятым мнением: «Журналисты всё равно всё переврут, так что лучше им ничего не рассказывать». И держался этой линии поведения на протяжении всей беседы. Например, говоря о функциях своей организации, он упомянул мониторинг технического состояния жилого фонда и оценку домов на предмет капремонта. Естественно, разговор повернул в сторону областного фонда содействия капитальному ремонту. Весьма и весьма многие собственники жилья не хотят вносить туда деньги, понимая, что на своём веку капремонта в доме могут и не дождаться — ведь программа ремонтов рассчитана на 30 лет. На связанные с этим вопросы Россолов сначала ответил, что заданы они не по адресу, а потом завёл речь о том, будто жильцы-де сами виноваты в плохом состоянии многоквартирных домов: один, эгоист, подключит для обогрева лоджии десяток секций батарей и заморозит соседей сверху, другой, вандал, выберется на крышу и пробьёт её. Впрочем, начальник управления ГЖИ всё же сообщил, что признание дома подлежащим капремонту — дело органов местного самоуправления: муниципалитет должен создать комиссию, которая выносит зданиям вердикты.
А в целом со слов Россолова картина работы Госжилинспекции складывалась благостная. В прошлом году она отработала порядка 30 тысяч заявлений граждан, 40% из которых были связаны с техническим состоянием жилого фонда. Было обследовано более 52,5 млн. кв. метров жилья, выявлено более 41 000 нарушений, из которых 94% уже устранены.
