За мной должок? А где решение суда?
Профессия коллектора в массовом сознании за весьма короткий срок приобрела ярко выраженный негативный имидж. Брутальные «художества» этих выбивальщиков банковских задолженностей из населения стали в последние месяцы не только притчей во языцех, но и в одной только Свердловской области предметом трёх административных и одного уголовного дела. По мнению президента Всероссийской лиги защитников потребителей Андрея АРТЕМЬЕВА, главный изъян коллекторской деятельности состоит в том, что она незаконна. А значит, банки сугубо юридически не имеют права продавать коллекторским агентствам долги своих недобросовестных заёмщиков.
Ситуация, прямо скажем, абсурдная. Закон о коллекторской деятельности до сих пор не принят, а само понятие «коллектор» существует в юридическом поле лишь благодаря Закону о потребительском кредите. Но в нём прописано именно понятие — без перечня прав, обязанностей и ограничений. И самый главный вопрос дня — с какой деятельности эти конторы платят налоги в бюджет (и платят ли?), если профессии коллектора номинально в государственном перечне не существует? Вот и получается, что куда бы коллектор ни повернулся — он непременно нарушит закон. Даже претензию должнику он предъявить не имеет права: для этого должно быть официальное основание в виде решения суда. Возвращать же задолженность и тем паче распоряжаться имуществом должника — вообще прерогатива судебных приставов, а отнюдь не мутных ребят с повадками мелкой шпаны. По мнению Андрея Артемьева, любой должник, в дверь которого постучался «выбивальщик», имеет законное право потребовать: «Покажите постановление суда, вступившее в законную силу и доказывающее факт задолженности. При этом лично вам я ничего платить не буду и даже напротив — обращусь в полицию по факту угроз и подам иск против банка-кредитора за предоставление этим банком услуги, небезопасной для жизни и имущества клиента».
Ведь по Закону о защите прав потребителей любая услуга должна быть прежде всего безопасной. А о какой безопасности может идти речь, когда вам с утра до ночи (а иногда даже и среди ночи) названивают, угрожают, оскорбляют, доводят до нервного срыва, поджигают двери, бросают в окно «коктейли Молотова» и подвергают опасности жизнь и здоровье ваших домочадцев? Причём не фигурально: так, в конце февраля этого года коллекторы ворвались в квартиру одного должника-екатеринбуржца в момент, когда дома находился лишь малолетний ребёнок. Большие дяди ничтоже сумняшеся принялись угрожать малышу расправой, перерезали телефонный провод, залили клеем замки и заблокировали ребёнка в квартире. Теперь мирокредитной организации, заключившей с этими молодчиками договор, грозит уголовное дело.
Однако это скорее исключение из правила: по словам начальника отделения управления уголовного розыска ГУ МВД России по Свердловской области Евгения ЛОГВИНСКОГО, чаще всего доказать факт тех же телефонных угроз невозможно, ведь жертвы коллекторского террора обычно не ведут диктофонных записей своих переговоров. Даже отследить, с какого телефона идут звонки, мало реально: в ходе следствия обычно выясняется, что «симка» либо принадлежит юридическому лицу, либо зарегистрирована в другом регионе. По этой причине из 700 жалоб от граждан, поступивших в полицию в 2015 году на хамское поведение коллекторов, только 4 были доведены до стадии уголовного либо административного дела — остальные, как водится, зависли в стадии рассмотрения.
Впрочем, сами коллекторы против закона, регулирующего их деятельность, не возражают. Более того — они уверены, что такой закон поможет им отсечь от бизнеса непрофессионалов, которые чаше всего и грешат криминальными методами выбивания долгов. Представитель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Евгений КОРОВИН даже назвал число таких вот шарашкиных контор, якобы не имеющих никакого отношения к честному коллекторскому цеху: больше 600 по России! Понятна попытка господина Коровина все эксцессы свалить на «самопальщиков» — но возникает закономерный вопрос: а чем тогда «правильные» сборщики долгов отличаются от «неправильных»? По мнению юристов НАПКА, настоящий коллектор не запугивает, а наоборот, помогает должнику избавиться от кредитной кабалы, в том числе и ценной юридической информацией. Более того: должник может якобы ещё и сэкономить, если платит по счетам не банку, а коллектору. И понятно, почему: коллекторы часто выкупают у банка тот или иной долг не целиком, а, скажем, 20% процентов от общей суммы, а с должника при этом требуют 30% задолженности. При этом чаще всего работает простой принцип: чем больше коллектор вернул таких задолженностей, чем большую зарплату он получит. Разумеется, терять такую сытную кормушку очень не хочется.
Потому и пугают представители НАПКА население: мол, если коллекторскую деятельность вообще запретить — банки тут же поднимут процентные ставки по кредитам в разы. Но по закону и крупные банки, и микрокредитные киоски находятся под контролем одного регулятора — Центробанка России, который имеет полное право и даже обязан установить для кредитования граждан единый разумный процентный потолок, завязанный на базовую ставку ЦБ. Так что с эпидемией коллекторского беспредела можно справиться, только подключив к процессу все инстанции — от полиции и прокуратуры до Центробанка и Госудумы, уверен Евгений Логвинский.
