Разговор лицом к лицу

В среду, 8 февраля, в здании школы № 61 (ул. Ферганская, 22а) глава администрации ЧКАЛОВСКОГО РАЙОНА Вячеслав МИШАРИН провёл очередной выездной приём граждан. Вместе с ним на вопросы жителей микрорайонов РТИ и Вторчермет отвечали его заместители, юристы, участковый уполномоченный и представители ООО «Управляющая компания РЭМП УЖСК» во главе с генеральным директором Валерием ТЕРЕНТЬЕВЫМ.

На приём пришёл 41 человек, в общей сложности было задано 80 вопросов.

Ремонты под контролем

Вопрос о возможности проведения капитального ремонта своего дома интересовал буквально всех, пришедших на приём.

— Управляющая компания РЭМП УЖСК в подвале нашего дома поменяла трубы. Теперь там стало сухо, но из-за влажности, которая была раньше, дверь подвала сгнила, и теперь туда стало очень легко проникнуть асоциальным элементам. Также в стенах дома имеются щели, — пожаловалась жительница дома № 40 на ул. Агрономической.

— Мы осмотрим ваш дом, оценим состояние его основных конструкций, — ответил Вячеслав Николаевич. — Если есть необходимость проведения срочных ремонтных работ, проконтролируем, чтобы управляющая компания их выполнила. Дверь в подвал заменим, крайний срок — середина весны. К сожалению, для капитального ремонта на счёте вашего дома слишком мало средств: замена труб водоснабжения и канализации стоит довольно дорого. Но ваш дом без внимания никто не оставит: трещины в стенах осмотрим со специалистами, управляющая компания получит соответствующие распоряжения по проведению ремонта.

— Наш дом построен в 1967 году, с тех пор подъезды не ремонтировались и находятся в плачевном состоянии, а кровля течёт, — сообщили с Агрономической, 23. — В 2010 году нам обещали отремонтировать отопительную систему, но ничего не было сделано.

Валерий Терентьев пояснил, что РЭМП УЖСК уже отремонтировала коммуникации в подвале и теперь планирует заняться системой центрального отопления. Все работы капитального характера, на которые хватает накопленных домом средств, выполняются по плану. Кровля, по его словам, будет отремонтирована за счёт платежей населения по строке «Содержание и текущий ремонт». Он пообещал, что эти действия станут подготовкой к большому ремонту, средства на который предполагается получить из бюджета — будет подана заявка на участие дома в федеральной программе в будущем году.

На текущую крышу сетуют и собственники дома № 2 на ул. Палисадной. Им пообещали, что кровля будет капитально отремонтирована в нынешнем году. Но у нынешних жильцов есть и другая проблема: дом находится в низине, так что после дождей или таяния снегов у подъездов скапливается вода.

— После того как вам починят кровлю, посмотрим, каким окажется качество ремонта, тогда можно будет планировать работы по ремонту мест общего пользования и электропроводки, — предложил Мишарин. — А весной определим, куда можно было бы отвести воду, чтобы она не подходила к вашим подъездам. Есть варианты направить её по улице Зенитчиков или по Палисадной — выберем оптимальный.

— Хотелось бы, чтобы наш дом попал в федеральную программу капитальных ремонтов, — попросила жительница дома по Агрономической, 34.

Генеральный директор УК РЭМП УЖСК ответил, что в нынешнем году, к сожалению, дому в федеральных средствах было отказано, зато по городской программе в нём будут отремонтированы стояки холодного и горячего водоснабжения и канализации.

— Осенью в администрации района пройдёт очередная телефонная «прямая линия», — сказал Вячеслав Николаевич. — Позвоните мне и расскажите, как сделали ремонт, выполнила ли управляющая компания свои обещания.

Честная оплата за честную работу

Несоответствие между качеством потребляемых коммунальных услуг и ценами за них, которые проставляются в квитанциях, беспокоит многих жителей района.

— Летом 2009 года в подвале нашего дома был установлен счётчик тепловой энергии, — рассказал старший по дому № 38 на ул. Симферопольской в 32-м военном городке. — Однако три зимы подряд оплата за тепло выставляется не по показаниям приборов, а, как и прежде, по площади жилья. Никаких перерасчётов не делается. Такова ситуация во всём военном городке.

— В этом вопросе мы действуем в соответствии с постановлением правительства № 307. В прошлом году мы сделали перерасчёт в домах нашего жилфонда, где жители недопотребляли услуг, вернули людям более 12 000 000 рублей, — возразил Валерий Терентьев. — А для тех домов, где потребление превзошло нормативы, перерасчет в плюс делать не стали. Для домов, которые получают тепло от ведомственных источников, как в вашем случае, цены за гигакалорию меньше, чем там, где тепло приходит от ТГК-9.

— Есть приборы учёта, надо посмотреть их показания, — подытожил Вячеслав Николаевич. — Пусть старший по дому вместе с представителем управляющей компании просмотрят книгу регистрации показаний с 2009 года. Сравните эти цифры с теми, что начислили на ваш дом по нормативу, и станет понятно, больше или меньше положенного заплатили жильцы за отопление. Тогда можно будет вести речь о перерасчёте.

— У нас из горячего крана течёт вода температурой от силы 32—38 градусов, но насчитывают нам за неё, как за соответствующую нормам, — пожаловался житель дома № 2 на ул. Патриса Лумумбы. — Есть приборы учёта, кроме того, я с октября ежедневно звонил в диспетчерский пункт и сообщал, какая температура воды. Они записывали эти данные, но ничего не предпринимали, и перерасчёт сделан не был.

— К этому дому идёт теплотрасса от 19-го военного городка, дом получается концевой, тупиковый, — объяснил Терентьев. — От перерасчётов за непредоставленные услуги мы не отказываемся, учитываем все акты, которые предоставляет начальник ЖЭУ.

— Перерасчёт сделать необходимо, — резюмировал Мишарин. — Температура горячей воды по нормативам должна быть минимум 60 градусов, а в этом доме она намного ниже. Управляющая компания обязана разобраться в ситуации и чётко объяснить людям, какими будут суммы перерасчета.

Жильцы дома № 18 на ул. Титова сообщили, что отопление у них работает «в затухающем режиме», чтобы система не разморозилась.

— А платим, конечно, полную стоимость, и перерасчёт никто не делает, — говорили они. — Годами мы платим за тепло авансом: цены за него словно рассчитаны на 35-градусные морозы, которые у нас всё-таки бывают очень редко. И мы не решаемся устанавливать в квартирах водосчётчики. По идее, они призваны сэкономить плату за воду, но на деле этого не получится: воду приходится по часу пропускать, чтобы пошла пусть не горячая, хотя бы тёплая. С такой политикой управляющей компании мы в корне не согласны, и предоставляемая на собраниях отчётность нас не устраивает. К сожалению, пока ничего не меняется.

— А вы не пытались создать у себя ТСЖ? — поинтересовался Вячеслав Николаевич. — Создайте, сами распоряжайтесь своими финансами, регулируйте свою хозяйственную деятельность, проявляйте инициативу. Наймите управляющую компанию, платите ей за услуги и спрашивайте с неё за выполнение работ.

— Проблема низкого качества коммунальных ресурсов — это вопрос, который управляющая компания не может решить в одностороннем порядке, — отметил, в свою очередь, Валерий Терентьев, — ведь вода с заниженными температурными показателями на дом идёт от поставщика — завода РТИ. Мы, конечно, пытаемся решать проблему с ресурсоснабжающей организацией, но далеко не всегда поставщики выполняют свои обязательства по договору надлежащим образом. Что касается общественного контроля самой управляющей компании, то, естественно, он должен быть. Недавние изменения в ЖК РФ законодательно закрепили такое понятие, как «совет дома». Этот общественный орган может стать альтернативой ТСЖ, ведь члены домкома получают широкие полномочия по контролю деятельности своей УК как в части планирования, так и в части расходования средств жителей.

Проблема решена

По словам жителей дома на Титова, 25а, дом их — многострадальный. Он находится на балансе ООО «Уральский мясокомбинат», а это предприятие — банкрот, и платежи, собранные с жильцов подведомственных домов, до поставщиков коммунальных услуг не доходят. В итоге у людей постоянные проблемы с горячей водой, а с началом отопительного сезона тепло они получают в последнюю очередь.

— В этом году ваш дом будем подключать к котельной завода ОАО «Уральский завод РТИ», — сообщил Вячеслав Николаевич приятную новость настрадавшимся жильцам. — Теплоснабжение и горячее водоснабжение начнёте от неё получать к началу отопительного сезона. Необходимые суммы на эти работы уже выделены.

В этом году будет произведено переподключение инженерных коммуникаций всех домов, находившихся в ведении обанкротившегося предприятия. В настоящее время решается вопрос о передаче данных домов на баланс муниципалитета. А жильцам следует не теряя времени проводить собрания, на которых они совместно выберут способ управления своим домом.

Как нам сообщили в отделе по работе с общественными организациями, СМИ и молодежной политике администрации Чкаловского района, глава администрации района Вячеслав Мишарин в феврале провёл уже три выездных приёма граждан, впереди — ещё пять: для жителей жилых районов Елизавет, Вторчермет, Керамика, Южная подстанция, Химмаш, Нижне-Исетск, села Горный Щит и поселков Шабровский и Рудный.

Кроме этого, глава района вместе со своими заместителями на регулярной основе встречается со старшими по домам микрорайонов и представителями коммунальных служб для обсуждения существующих проблем. В январе было проведено 11 таких встреч. Если решение вопроса требует времени, администрация района берёт его под особый контроль. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства — одна из часто обсуждаемых тем. Вячеслав Мишарин делает всё, чтобы жители и управляющие компании слышали друг друга, а значит, чтобы проблемы решались быстрее.