Требуйте тепла и возмещения вреда

Спрашивать нужно с поставщиков. В данном случае — с ТГК-9

Задержки пуска тепла в Екатеринбурге, которые произошли по вине поставщика коммунальных услуг, вызывают понятное недовольство горожан. Как вчера рассказал директор муниципального учреждения «Екатеринбургский муниципальный центр защиты прав потребителей», президент Общероссийской общественной организации «Всероссийская лига защиты прав потребителей» Андрей АРТЕМЬЕВ, екатеринбуржцы, чьи батареи до сих пор остаются холодными, вправе потребовать возмещения нанесённого ущерба...

— Ответственность за недобросовестное или некачественное предоставление коммунальных услуг несут и «продавцы», то есть управляющие компании, и «изготовители» — энергоснабжающие организации.

К слову, многие замерзающие в собственных квартирах екатеринбуржцы именно так и поступили: отправились жаловаться в свою управляющую организацию. И получили ответ, что со своей стороны УК к началу отопительного сезона провели все необходимые работы. Спрашивать нужно с поставщиков. В данном случае — с ТГК-9: как было установлено, именно из-за аварий на подведомственных территориальной генерирующей компании № 9 коммунальных сетях отопление не было пущено в некоторые многоквартирные дома в назначенные сроки.

— Согласно российскому законодательству, пострадавшие граждане имеют полное право обратиться в суд с исками к генерирующим компаниям и обязать их подать тепло, а также провести все необходимые для устранения неполадок работы, — заверил Андрей Дмитриевич. — Кроме того, потребители вправе потребовать возмещения морального и материального вреда. Возможно, для кого-то низкая температура в квартире стала причиной обострения хронических заболеваний. Наверняка многие были вынуждены включать отопительные приборы, соответственно, это скажется на увеличении счетов за электроэнергию.

Как же действовать потребителям? Андрей Артемьев порекомендовал в первую очередь обратиться к ним — в Екатеринбургский центр защиты потребителей, сотрудники которого бесплатно проводят консультации для жителей города. Здесь помогут подготовить документы и подскажут, по какому пути следовать. Пока обращений по этому поводу не было. Но Андрей Дмитриевич отметил, что в их практике уже были положительные примеры, когда теплогенерирующая компания согласно решению суда отвечала перед потребителями за недобросовестную работу.

На заметку

Часы бесплатного консультационного приёма МУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей»: понедельник, вторник, четверг — с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00. Адрес: здание администрации Екатеринбурга, вход с переулка Театральный, 2, кабинет 492.

По информации YA66.ru