Слышать и помогать

В соответствии с поручением Президента России теперь ежегодно, начиная с 12 декабря нынешнего года, в День Конституции Российской Федерации будет проводиться Общероссийский день приёма граждан. С 12 часов дня и до 8 часов вечера руководители федеральных, региональных и муниципальных органов власти проводят личный приём заявителей в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

Ближе к полудню мы пришли посмотреть, как это происходит в администрации Екатеринбурга (пр. Ленина, 24а).

Согласитесь, непростая задача — организовать процесс личного приёма для нескольких сотен пришедших. Вопросы у посетителей касаются всех сфер жизни мегаполиса: они затрагивают проблемы ЖКХ, предоставления жилых помещений, работы транспорта, благоустройства и, что скрывать, шли жаловаться на получаемые отписки.

Всех пришедших на приём в городскую администрацию приглашали в большой зал на 4-м этаже, где шла регистрация, а также сидели специалисты-консультанты по профильным вопросам. Они регулировали поток посетителей, потому что по предварительной записи на приём к одному только главе администрации заявилось более 100 человек, и понятно, что часть вопросов находится в прямом ведении его заместителей. Они тоже на месте и также ведут приём.

Итак, 12 декабря, в день 20-летия Конституции РФ, в администрации города проходил День открытого приёма граждан. Начиная с полудня, ко всем руководителям муниципалитета граждане обращались в письменной и устной форме. Екатеринбуржцы просили помощи, высказывали свою позицию, вносили предложения.

Первой на приём к главе администрации Екатеринбурга Александру ЯКОБУ зашла активистка-общественница Анна ЛОСКУТНИКОВА , которая представляла интересы жильцов домов № 16 и № 20 по улице Технической. Она сообщила, что вместо планируемого здания детского клуба по адресу Техническая 20а вдруг возникло кафе, и вовсю работает, хотя здание ещё не принято в эксплуатацию. Более того, никакие строительные нормы не соблюдены — от фундамента до фундамента нет 9 метров, «музыка орёт ночь-за полночь», пешеходная зона превратилась в автостоянку, во дворах появились крысы. В подвале заведения подпольно работает клуб игровых автоматов, из которого уже несколько раз полиция вывозила игровые автоматы, но они там вновь и вновь появляются.

Александр Якоб сразу же дал несколько поручений:

- заместителю главы администрации по вопросам капитального строительства Сергею МЯМИНУ — разобраться, почему в здании, не принятом в эксплуатацию, вообще ведётся какая-то хозяйственная деятельность;

- обратиться в городское УВД — нужно раз и навсегда прикрыть незаконный игровой бизнес;

- обратиться в Роспотребнадзор — нужно проверить соблюдение норм и правил с точки зрения комфортности такого соседства для жильцов.

В среднем на приём одного человека отводится 10 минут. На 12.30, как нам сообщили консультанты-распорядители, подтвердили своё желание попасть на приём к Александру Якобу уже 34 человека. Регистрация была открыта до 20.00.

Следует заметить, что если у человека и не получится попасть на приём, то, как указал Президент РФ Владимир ПУТИН, в течение 7 рабочих дней после Общероссийского дня приёма граждан ему должна быть обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приёма в режиме видеоконференцвязи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи заявители информируются в течение трёх рабочих дней после Общероссийского дня приёма граждан.

Видео: Николай КОРОЛЁВ.