Разговор с пациентом запишут

В некоторых муниципальных поликлиниках Екатеринбурга внедрена практика записи телефонных разговоров пациентов с работниками регистратуры.

Данное нововведение поможет руководству лечебно-профилактических учреждений объективно анализировать и оценивать работу своих сотрудников, а также постоянно улучшать и совершенствовать работу с пациентами, рассказали сотрудники экспертно-аналитического отдела управления здравоохранения администрации города.

Пока система записи действует в регистратурах поликлиник ЦГБ № 3, ДГБ № 16, ДГКБ № 9, ДГБ № 8, ДГБ № 11 и ДГП № 13, уточняет YA66.ru.