Нет так нет
Ты любишь своих родных и друзей, уважаешь начальника, дорожишь отношением коллег, а потому никогда и ни в чем не можешь им отказать. Ты соглашаешься с ними во всем, даже если мнения противоречат твоим, а их просьбы идут вразрез с твоими желаниями. Почему так происходит? Как научиться говорить не только «да», но и «нет»?
Через не хочу
Андрея и Вику объединяло многое: любовь к путешествиям, общая работа в рекламном агентстве и… нелюбовь к грядкам. Правда, Андрей как единственный сын вынужден был через не хочу ездить с родителями в деревню и возиться на огороде: копать, сажать, пропалывать, собирать урожай. А вот Вика умела увиливать от постылых занятий. Но когда они поженились, то огородная проблема осложнилась. Андрей не мог сказать своим родителям «нет» в ответ на их призыв «пора копать картошку», а Вика не желала сказать свекру и свекрови «да».
Только не подумайте, что Андрей и Вика белоручки. Оба начали работать, еще учась в институте, оба сумели стать профи, хорошо зарабатывают. Андрей провернул несколько успешных рекламных проектов, Вика, что называется, без отрыва от производства успела родить сынишку. Конечно, работа у них не из тех, что от звонка до звонка. Конечно, они выматываются. И, конечно же, им хочется развлечься, мир повидать, элементарно отоспаться. А тут с ранней весны до поздней осени – огородная каторга.
Как отказаться делать то, к чему душа не лежит? Как объяснить родителям, что горбатиться на грядках бессмысленно? Андрей и Вика несколько раз пытались это сделать, но каждый раз терпели неудачу. Родители обижались, взывали к сыновнему долгу, говорили, что одним им не справиться. Ну как тут откажешь?
И тогда молодые взялись за экономические расчеты и с цифрами в руках доказали родителям, что затраты от их хозяйства не окупаются. Но они также предложили бизнес-проект, осуществление которого удовлетворило все стороны. В огороде оставили столько грядок моркови, лука, зелени и картофеля, сколько нужно для того, чтобы поесть в деревне. Ягодные плантации тоже проредили. И теперь Андрей помогает лишь в копке грядок, а с остальным прекрасно справляются родители.
Берем тайм-аут
– Понятно, что нельзя отказать старушке, когда та просит перевести ее через дорогу, – говорит психолог Антон ПАТРУШЕВ, – но если вы видите, что вашу доброту эксплуатируют, перекладывают на вас свои обязанности, сопротивляйтесь. Этим, кстати, вы и коллеге сослужите хорошую службу, иначе он избалуется, совсем разучится работать. Если вам сложно отказать в помощи, скажите, что сделаете то, о чем вас просят, но не сейчас, а попозже. Или обратитесь со встречной просьбой. Как правило, те, кто любит ездить на чужом хребте, не любит оказывать ответных услуг.
В принципе, для того чтобы произнести «нет», нужно найти вескую причину, которая помешала бы сказать «да». Что это может быть за причина? Во-первых, неуверенность в том, что вы способны справиться с тем, что вас просят сделать, лучше самого просителя. Так прямо и скажите ему об этом, и пусть попробует спорить! Или сошлитесь на какое-нибудь обстоятельство непреодолимой силы, которое мешает вам выполнить просьбу, – например, срочное поручение шефа.
Главное, вести разговор спокойно, ровно, гася любые эмоции и не допуская оценочных слов. И помнить при этом, что из-за вашего отказа коллеге, родственнику или другу мир не перевернется, ибо он не переворачивается и из-за более веских причин.
Да и нет не говорите
На вопрос: «Почему приходится говорить нет» самый простой ответ дал Марк МакКормак, основатель и председатель International Management Group. Он звучит так: «Потому что всегда отвечать «да» просто невозможно». Однако МакКормак отмечает, что мало кто из людей способен четко и твердо произнести «нет». Куда более распространено увиливание от ответа или невыполнение данных обещаний. В качестве примера он приводит стандартный ответ женщины на приглашение мужчины, который несимпатичен, на ужин: «Ну, я даже не знаю. Может, в другой раз».
Когда следует говорить «нет»? Как утверждает МакКормак, делать это нужно часто. Чтобы не чувствовать дискомфорт от собственного отказа, следует задать себе несколько вопросов, которые помогут вам понять, хотите вы сказать «да» или «нет».
Достаточно ли у меня сил и способностей для выполнения этого поручения? Если у вас нет уверенности в том, что вам это удастся, ответ должен быть один – «нет».
А у меня есть на это время? Неважно, насколько привлекательно звучит предложение, в большинстве случаев его выполнение займет время.
Вы хотите этим заниматься? Здоровый эгоизм в данном случае не помеха, особенно если это касается ваших усилий.
Какие могут быть последствия? Если вы откажетесь пойти с другом на матч, перестанет он от этого быть вашим другом? Конечно же, нет. Запомните, что отказ в просьбе еще не означает, что вы обижаете кого-то.
Как сказать «нет»? Если эта отрицательная частица никак не может сорваться с вашего языка, можно заменить ее более «приличными» фразами. МакКормак предлагает несколько на выбор:
«Простите, но сейчас я не могу». Подобное начало будет отличной тактикой и смягчит отказ. Разве можно не принять такое извинение, которое, очевидно, огорчает и самого говорящего?
«Как-нибудь в другой раз» означает перенос мероприятия на более поздний срок. Это мягче, чем прямой отказ. Это только игра слов, но, может быть, она поможет вам избежать обид.
«Спасибо, что спросили, но я не смогу вам помочь». Спорить с таким утверждением довольно сложно. Вы не только благодарите человека за оказанное доверие, но и никоим образом не обижаете его.
