«Екатеринбургское качество» нельзя дискредитировать

Наверное, всем жителям уральской столицы доводилось покупать в продуктовых магазинах товары, отмеченные знаком «Екатеринбургское качество». Но немногие горожане знают, что этот почётный знак присваивается не только провизии — им могут гордиться парикмахерские и турфирмы, машиностроительные предприятия и гостиницы, даже библиотеки и музыкальные школы. Об этом на встрече с журналистами, прошедшей 10 октября в мэрии (пр. Ленина, 24а), говорили заместитель главы администрации Екатеринбурга по вопросам потребительского рынка и услугам Владимир БОЛИКОВ и председатель комитета по товарному рынку администрации Екатеринбурга Елена ЧЕРНЫШЁВА.

— Программа «Екатеринбургское качество» была утверждена решением Екатеринбургской городской Думы в 2003 году и действует с 2005-го, то есть уже 9 лет, — напомнил Боликов. — Она пользуется популярностью, и за эти годы в ней приняли участие 93 городских предприятия. Дипломы «Екатеринбургское качество» получили 140 наименований продукции и услуг.

Сегодня знак качества носят 87 предприятий и 122 наименования продукции и услуг. Почему их количество уменьшилось? Требования к претендентам на такой знак очень высоки. Ежегодно продукция и услуги, удостоенные знака, проходят строгий инспекционный контроль. Это включает в себя проверку документации, рекламаций, поступающих на продукцию, жалоб потребителей, сведений из организаций по защите потребителей и выход экспертов на предприятия. Если специалисты решат, что работа предприятия, носящего знак, не соответствует нужным критериям, на его продукции больше не будут стоять слова «Екатеринбургское качество». Впрочем, знак может быть возвращён, если предприятие улучшит качество продукции.

Елена Чернышёва подчеркнула, что критерии для претендентов на знак очёнь жёсткие.

— Иначе за эти 9 лет право на «Екатеринбургское качество» получили бы не 93, а 593 предприятия, — сказала она. — Так, мы не раз задумывались о том, чтобы присуждать знак услугам розничной торговли или общественного питания. Но тогда получалось бы, что мы берём на себя ответственность за все товары в магазине, за каждого повара и официанта в кафе. А недавно на получение знака претендовало крупное предприятие, специализирующееся на молочной продукции и имеющее филиалы во многих российских регионах. Мы отказали этой компании: если бы дело касалось только Екатеринбурга, мы могли бы вести контроль, но мы не в состоянии контролировать то, что происходит на чужой территории. Дискредитировать знак мы не желаем.

Как сообщили Боликов и Чернышёва, скоро «Екатеринбургское качество» станет зарегистрированным товарным знаком.

— Потребители меньше, чем нам бы того хотелось, знают о нашей программе, а регистрация товарного знака «Екатеринбургское качество» поможет нам в полной мере пользоваться инструментами для его продвижения, — объяснила Чернышёва. — Кроме этого, мы уже сталкивались со случаями, когда слова «Екатеринбургское качество» ставят на фальсифицированной продукции. Раз знаком стали пользоваться незаконно, нужно получить на него патент, чтобы было легче его защищать.

— Таким образом мы сможем лучше поддерживать местных производителей, — добавил Боликов. — «Екатеринбургское качество» — это программа, которая продвигает наши предприятия и город в целом.