Ответят на ваши вопросы по теплоснабжению

Традиционная горячая линия, по которой горожане могут задать интересующие их вопросы и озвучить предложения относительно теплоснабжения Екатеринбурга, состоится в четверг, 27 октября.

Общение с гражданами будет проходить с 10.00 до 12.00 на базе МБУ «Центральная диспетчерская служба». Звонить и сообщать о неполадках в работе системы отопления, а также озвучить свои предложения горожане смогут по многоканальному телефону 005 (со стационарного телефона) и +7 (343) 222-3-005 (со стационарного и мобильного телефонов).

Дозвонившимся ответят профильный заместитель главы администрации Екатеринбурга Владимир ГЕЙКО, а также городские и районные руководители сферы ЖКХ, представители крупных управляющих компаний, обслуживающие жилой фонд уральской столицы, и технические специалисты, информирует пресс-служба администрации города.

Для того чтобы работа горячей линии была максимально эффективной, горожанам рекомендуется соблюдать определённый порядок действий. Во-первых, назвать свою фамилию, имя и отчество. Во-вторых, предоставить контакты для связи (номер телефона и домашний адрес). Ну и, в-третьих, обозначить суть обращения, притом сделать это максимально кратко, ведь первоначально звонок принимает диспетчер.

При корректном выполнении процедуры приёма звонка специалист переведёт абонента на руководителей и специалистов соответствующего района города. Благодаря такой схеме возможно будет принять максимальное количество звонков.